Perguntas Frequentes - Parceiros

Quando um consumidor compara produtos e preços específicos, normalmente está perto de fazer uma compra, por isso, os visitantes do Forretas.com têm um alto nível de intenção para comprar, resumindo, no Forretas.com pode aumentar as suas vendas.
Somos a solução ideal para todas as Lojas Online que queiram chegar até aos consumidores, que, não só procuram como também comparam os produtos desejados ao melhor preço.

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As lojas online enviam-nos um FEED com o catálogo dos produtos, preços e informações necessárias e que o Forretas.com atualiza pelo menos uma vez por dia.

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Trabalhamos com a maioria dos formatos. Os mais comuns são: CSV, XML, JSON, HTML e API.

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Os dados devem ser estruturados em linhas e colunas, onde uma linha representa um produto e cada coluna consiste em campos com informações do produto. Os campos nunca devem conter código ou tags como HTML.

Preços ou informações sobre produtos que já estão ativos no Forretas.com serão atualizados imediatamente após importarmos o arquivo de preços ou site.

Quando uma loja online faz uma alteração no seu site ou no arquivo de preços, isso significa que temos que importar o arquivo novamente antes que as alterações sejam exibidas no Forretas.com. O arquivo é importado automaticamente todos os dias, mas também podemos programar a importação do arquivo várias vezes ao dia.

Se adicionou ou removeu colunas num arquivo de preço ou reconstruiu o seu site, isso pode fazer com que a importação do seu feed não funcione corretamente. Portanto, é sensato ser proativo e informar-nos sobre essas mudanças com antecedência para que possamos adaptar-nos a elas.

Se adicionar ou alterar produtos, categorias ou fizer outras atualizações importantes, é sempre bom informar-nos. Assim, podemos acelerar o processo e garantir que tudo corre da maneira mais tranquila e correta possível.

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Na sua página de administração, pode, entre outras coisas, obter uma visão geral das suas estatísticas de cliques, administrando e criando vários tipos de relatórios.

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Nesta primeira fase todo o tráfego para a loja do parceiro é gratuito sendo que futuramente poderá ser cobrado.

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Pode utilizar uma ferramentas de análise se tiver os parâmetros de tracking corretamente adicionados aos links dos seus produtos. Depois, pode acompanhar as vendas e o tráfego do forretas.com e, entre outras coisas, descobrir quais os produtos que estão a gerar mais procura. A ferramenta mais comum é o Google Analytics.

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Sim, pode utilizar uma ferramentas de análise se tiver os parâmetros de tracking corretamente adicionados aos links dos seus produtos. A ferramenta mais comum é o Google Analytics.

Com um acompanhamento como este, recomendamos que procure em "campanhas" no Google Analytics para obter as estatísticas mais precisas.

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As faturas são enviadas por e-mail para o endereço registado na sua ficha de cliente e também se encontram disponíveis em formato PDF na sua área reservada

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O tempo que leva para um produto ser adicionado ao seu site ou ser incluído no arquivo de preço para se tornar visível no Forretas.com, varia e pode depender de uma série de questões técnicas.

Pode levar até 24 horas para que os novos produtos sejam exibidos no Forretas.com. Se essas categorias forem completamente novas, pode demorar mais do que 24h. Se adicionar ou alterar produtos, categorias ou fizer outras atualizações importantes, é sempre melhor informar-nos, assim, poderemos acelerar o processo e garantir que tudo ocorra da maneira mais tranquila e correta possível.

Recomendamos que forneça sempre o EAN no arquivo de preços ou no seu site. Isso significa que a correspondência com o produto certo no nosso site será automática e as atualizações serão mais rápidas.

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É comum que as estatísticas sejam diferentes no Google Analytics em comparação com os números do Forretas.com. Isso ocorre porque o Google Analytics mostra sessões e não cliques (que é o que contamos e faturamos).
Isso significa que os utilizadores do Forretas.com podem clicar em vários dos seus links de produtos durante um curto período de tempo e ainda ser registados como uma única sessão pelo Google Analytics. É muito comum os utilizadores clicarem em mais do que um link da mesma loja online, e por isso é normal que tenha mais cliques do que sessões.
O Forretas.com possui proteção contra "cliques de robôs", o que significa que todos os cliques que ocorrem dentro de 10 segundos e num produto de uma determinada loja online são sempre registrados como um único clique nos nossos sistemas.

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